1. 如何申請成為3ChemBio 會員？只要在 3ChemBio 網上登記註冊，即可成為基本會員。之後按年度累積消費金額，可分別升級至金級、鑽石級及白金級會員。
2. 3ChemBio會員計劃如何升級？不同級別的會籍有不同的年度累積消費要求，當成功達到升級金額的交易完成後，當日即自動升級。若累積消費未達指定金額，會根據消費金額自動下調至相應級別。會籍級別有效期為生效或更新起計 12 個月。
年度累積消費要求：
- 金級：HK$6,000
- 鑽石級：HK$12,000
- 白金級：HK$20,000
3. 我的3ChemBio會籍會過期嗎？不會過期，但如果在 12 個月內累積消費未達該級別的指定金額，將會自動下調至相應級別。於會籍有效期內累積消費滿指定金額，方可保留現有級別，否則自動升級／降級。
4. 如何賺取積分?會員可從以下途徑賺取積分：
- 消費 HK$1 = 1 分（只限 3ChemBio 網上平台、門市、BIPO之消費）
- 生日月份獲雙倍積分（只限 3ChemBio 網上平台）
- 成功達至季度消費指定金額要求，即賺取額外積分（詳情見會員禮遇）
- 使用朋友邀請碼推薦朋友入會，其朋友成功完成首次交易，雙方各得 額外 5000 分
5. 怎樣使用積分？有以下兩種方法：
- 憑指定積分，可兌換特選禮品、活動門票和現金禮券。
- 每 200 分 可轉換成 HK$1（每次交易上限兌換 HK$100）。
只限網上平台使用，不適用於實體店。
6. 所賺取的積分，需時多久才會顯示於我的帳戶內？
- 網上平台：完成交易／確認訂單後，即時顯示。
- 門市：完成交易後，下個工作天顯示於會員帳戶內。
7. 我可以將積分轉移至另一帳戶嗎？不可以。所有積分只適用於你個人，不可轉贈他人。
8. 不同等級的會員可享有甚麼獎賞？有關基本、金級、鑽石級、白金級會員的詳細獎賞內容，請參閱官方 會員禮遇 頁面。
9. 季度消費所賺取的額外積分，需時多久才會顯示於我的帳戶內？季度以每年 1-3月、4-6月、7-9月、10-12月 計算。獎賞積分於下個季度發放至合資格會員帳戶。所有會員積分於每年 12月31日 重置，不能累積至下一個年度。
10. 我何時會獲得生日獎賞？
- 所有會員於生日月份在 3ChemBio 網上消費可享雙倍積分（只限網上平台）。
- 基本會員於生日月可享 BIPO指定生日療程體驗一次
- 金級會員於生日月可獲得 BIPO療程 $1000 禮券
- 鑽石級會員於生日月可獲得 BIPO療程 $1200 禮券
- 白金級會員於生日月可獲得 BIPO療程 $1500 禮券
11. 推薦朋友入會所得的積分，需時多久才會顯示於我的帳戶內？當你的朋友完成首次消費後，5000 分將分別轉至你及朋友的帳戶。朋友首次消費時必須在購物車輸入你的邀請碼並完成交易。
12. 使用朋友邀請碼有任何限制嗎？沒有限制，可無限次使用。推薦越多朋友入會，就能享受更多會員獎賞。
