3ChemBio 退換貨政策整理
1. 主要原則
- 不接受個人原因退換貨：凡因個人原因（如改變主意、買錯等）要求退換，一律不受理。
- 不接受個人損壞商品：因個人原因造成的任何損壞，均不能退換。
- 一張訂單只限一次退貨。
2. 可接受退換的情況
可退換的情況主要限於以下品質/物流問題，並需在收貨後一個月內提出：
- 產品有損壞、包裝不完整
- 懷疑品質問題
- 收到錯誤貨品
- 貨品送抵時出現損壞或缺陷
- 送漏貨品 / 缺少產品
品質保證：所有產品收貨時保證至少有 3 個月保質期（個別註明者除外）。
3. 退換貨申請流程
- 保留完整包裝：必須保留所有包裝物料，包括：
- 原裝包裝
- 3ChemBio 包裝箱
- 單據
- 相關禮品
- 填寫 退款/換貨申請表。
- 如在簽收時已發現損壞，需同時保留貨品相片記錄。
- 公司確認產品狀態符合政策後：
- 會於 14 個工作天內 以電話/電郵聯絡。
- 成功收回貨品後，安排退款。
4. 退款方式
- 退款形式：以 3ChemBio 電子禮券 形式退回您的會員帳戶（價格以訂單確認當日為準），供下次購物使用。
- 購買時使用的積分會全數退還。
- 運費處理：
- 成功退貨者需自行支付退貨運費。
- 若原訂單因未滿 HK$500 而支付了運費，已付運費不予退還。
